BtoB SaaSのホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

なお、TimeValue株式会社では、広告運用・クリエイティブ制作・LP改善・データ分析・AI導入までを一括で引き受けるWebマーケティング支援「KAIZEN」を提供しています。

現在、オンラインの無料マーケティング診断を毎月10社限定で実施中です。いまの数字を見ながら、どこから直すのが早いかを一緒に整理します。

今月の無料診断は残り4社です

無料マーケ診断を申し込む

広告からLPまで、まとめて見ます。オンラインで30分から対応しています。

BtoB SaaSのサイトで、訪れた人は何を確かめているのか

BtoBのサービスを探す人は、仕事で困っています。
業務が非効率、管理しきれない、手作業が多い。

そして、解決する手段を探しています。

見ている人と決める人が違う

サイトを見ているのは、実際に使う担当者であることが多くあります。
しかし、導入を決めるのは上司や経営者です。

だから、担当者が社内で説明できる材料が必要です。

訪れた人が確かめる順番

比較されることが前提

同じ分野には、複数のサービスがあります。
そして、カテゴリ名 比較サービス名 比較という形で調べられます。

載せるべき内容は何か

BtoB SaaSのサイトに必要な内容は、決まっています。
見栄えより、必要な情報が揃っていることが先です。

揃っていないと検討されない

料金が問い合わせないとわからない。
何ができるかが抽象的。
導入の事例がない。

こうしたサイトは、比較の中で外されます。

必ず載せる内容

料金を書くかどうか

料金を書かないサービスがあります。
しかし、書いていないと比較の対象から外れます。

機能をどう説明するのか

BtoBのサービスの説明が、抽象的になりがちです。

業務を効率化します。
生産性を向上させます。
DXを推進します。

これらの言葉では、何ができるかがわかりません。

具体的な動作で書く

何を入力すると、何が出てくるのか。
どんな画面で、どんな操作をするのか。

機能について示すこと

画面を見せる

実際の画面を見せると、使う姿が想像できます。
文章で説明するより、はるかに伝わります。

できないことも書く

すべてができるわけではありません。
対応していないことを書くと、後の食い違いが減ります。

そして、正直さが信頼になります。

使われ方で分ける

料金をどう示すのか

BtoB SaaSの料金は、プランによって変わります。
利用する人数、使える機能、サポートの範囲。

この構造を示さないと、自社がいくらになるかがわかりません。

プランごとに示す

それぞれいくらか。
何が違うか。
どのプランが自社に合うか。

料金について示すこと

目安でもいい

正確な金額を出せない場合でも、目安は示せます。
何人で使うといくらから、という形です。

これがないと、予算の検討ができません。

契約の期間と解約

年間の契約か、月単位か。
途中で解約できるか。

導入の事例をどう見せるのか

BtoBの検討では、他社の事例が判断を大きく左右します。
似た規模、似た業種の会社が使っているか。

これが、導入の後押しになります。

課題から書く

どんな課題があったか。
どう解決したか。
どう変わったか。

事例に書くことを、項目ごとに見ていきます。
会社の規模と業種については、読む人の判断は自社と似ているか。
導入前の課題については、読む人の判断は同じ悩みか。
どう使っているかについては、読む人の判断は自社でも使えるか。
導入後の変化については、読む人の判断は何が良くなったか。
導入までの期間については、読む人の判断はどれくらいかかるか。
担当者の声については、読む人の判断は実際の感想。

許可を必ず得る

事例を出す場合は、その会社の許可を必ず得てください。
どこまで書けるかも、確認が必要です。

数字を出す場合

改善の数字を出す場合、どういう条件での数字かを明記してください。
期間、対象、比較の基準。

架空の事例は作らない

比較されることをどう扱うのか

同じ分野に、複数のサービスがあります。
そして、検討する人は必ず比べます。

カテゴリ名 比較サービス名 比較といった検索があります。

選ぶ基準を示す

どういう基準で選ぶべきか。
その基準で、自社はどうか。

これを示すと、比較の助けになります。

比較の材料を、項目ごとに見ていきます。
機能の範囲については、示すことは何ができるか。
料金の構造については、示すことはどういう計算か。
向いている規模については、示すことはどれくらいの会社に合うか。
連携できるものについては、示すことは既存の仕組みと合うか。
サポートについては、示すことはどこまで対応するか。

他社を批判しない

他社を悪く書くと、かえって信用されません。
自社が向いている場合と、向いていない場合を示すほうが誠実です。

向いていない場合を示す

自社のサービスが向いていない場合があります。
それを正直に書くと、信頼されます。

試用から契約にどうつなげるのか

無料で試せる形を用意しているサービスは多くあります。
しかし、登録した人が使わないまま期間が終わることがあります。

最初の設定を支援する

多くのサービスは、使い始めるまでに設定が必要です。
ここでつまずくと、そのまま使われません。

試用期間の支援を、項目ごとに見ていきます。
最初の設定の案内については、効果は使い始められる。
使い方の説明については、効果は何ができるかわかる。
進み具合の確認については、効果は止まっていないか。
質問への対応については、効果はつまずきを解消。
社内で説明する材料については、効果は決裁を通せる。

社内で説明する材料を渡す

使う人が気に入っても、決裁が必要です。
上司や経営者に説明する材料を渡してください。

費用、効果、他社の事例。
これらをまとめた資料があると、話が進みます。

試用の条件を明記する

期間はどれくらいか。
何が使えて、何が使えないか。
自動的に課金されるか。

問い合わせの入口をどう作るのか

BtoBの検討は、段階があります。

情報を集めている段階。
候補を絞っている段階。
導入を決める段階。

段階ごとの入口

資料請求。
試用の申し込み。
相談の予約。

入口の段階を、項目ごとに見ていきます。
資料請求については、相手の段階は情報を集めている、次につながることは社内で共有される。
試用については、相手の段階は試したい、次につながることは実際に使ってもらえる。
相談については、相手の段階は具体的に検討中、次につながることは商談に進む。
質問については、相手の段階は特定の疑問がある、次につながることは不安が解ける。

何が起きるかを先に伝える

資料請求したら何が届くのか。
その後に連絡が来るのか。

これを先に伝えると、申し込みやすくなります。

しつこい連絡をしない

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることはプランごとの料金の目安を示す、かかる時間の目安は1週間。
2については、やることは機能を具体的な動作で書く、かかる時間の目安は2週間。
3については、やることは実際の画面を見せる、かかる時間の目安は1週間。
4については、やることは導入の事例を許可を得て出す、かかる時間の目安は1か月。
5については、やることは段階に応じた問い合わせの入口を作る、かかる時間の目安は2週間。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
体制によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

プランごとの料金の目安を書くだけです。
これで、比較の対象から外れなくなります。

自社に合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ