美容室のMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

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美容室がMEOで目指すべきことは何か

地域名＋美容室で検索すると、地図が先に出ます。
そこに出ていないと、探されません。

近所に何軒もある中で、写真と口コミで選ばれます。

選ぶ基準

近いこと、予約が取れること、仕上がりの写真が好みに合うこと。

地図で確認されること

どういう情報を埋めればいいのか

仕事帰りに行けるかどうかが、選ばれるかを決めます。

最低限埋めるもの

店名、住所、電話番号、営業時間、定休日、ホームページのURL。

埋めておく項目

メニューを並べる

カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、着付け。
扱っているものを全部書いてください。

料金を出す

カットいくら、カラーいくら。
セットの場合の総額も分かると、判断しやすくなります。

当日の予約

写真で何を見せるべきか

美容室は仕上がりで選ばれます。
店内の写真より、施術例のほうが見られます。

載せるべき写真

施術例、店内、席の様子、シャンプー台、スタッフ、外観。

写真で見せるもの

スタイル別に分ける

ショート、ボブ、ロング、カラー、パーマ。
探している人が自分に近いものを見つけられる形にしてください。

枚数を増やす

写真が多いほど、見てもらえる時間が長くなります。
定期的に追加してください。

本人の許可

口コミをどう集めるのか

美容室の口コミは、仕上がりと接客への言及が中心になります。

依頼するタイミング

会計のとき、または仕上がりを見てもらった直後。

口コミで書かれやすいこと

見返りを渡さない

割引と引き換えに書いてもらうことは、規約で禁じられています。
規約は変わることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

担当者の名前

誰が担当したかが書かれていると、指名につながります。

継続して集める

低い評価にどう対応するのか

思っていた仕上がりと違う、待たされた、話しかけられるのが苦手。
指摘される内容は決まっています。

返信の書き方

事実を確認する、対応の姿勢を示す、改善したことを書く。

返信の考え方を、項目ごとに見ていきます。
仕上がりについては、返信の方向はお直しに対応していること。
待ち時間については、返信の方向は予約の取り方の見直し。
会話については、返信の方向は希望を伝えてもらえること。
料金については、返信の方向はメニューの説明の改善。

お直しへの対応

仕上がりに納得できない場合、直せることを書いてください。
それだけで印象が変わります。

感情的に反論しない

反論すると、次に読む人の印象が悪くなります。

良い評価にも返信する

初めての人の不安にどう答えるのか

美容室に行くことへの心理的な負担があります。

書いておくこと

会話の希望を聞くか、指名ができるか、所要時間、初回の流れ。

初めての人への案内を、項目ごとに見ていきます。
会話については、書き方の例はお話が苦手な方はお伝えください。
指名については、書き方の例はご指名いただけます。
時間については、書き方の例はカットは60分程度です。
カウンセリングについては、書き方の例は時間をかけて希望を伺います。
料金については、書き方の例は事前にお伝えします。

会話の希望

話しかけられたくない人がいます。
希望を伝えられると書くと、その人が来ます。

仕上がりの相談

写真を見せてもいいと書くと、伝えやすくなります。

追加料金

投稿機能をどう使うのか

地図には、投稿できる機能があります。

投稿する内容

新しい施術例、今週の空き、季節のメニュー、キャンペーン。

投稿の内容を、項目ごとに見ていきます。
施術例については、例は新しいスタイルの写真。
空きについては、例は今週の予約の空き。
季節については、例は梅雨のくせ毛対策。
案内については、例は新しいメニューの導入。

空き状況

当日や翌日の空きを出すと、予約が入ります。

季節の提案

梅雨、夏、乾燥する時期。
髪の悩みは季節で変わります。

頻度

限られた予算で、何から手をつければいいのか

すでにある写真を整理するだけで効きます。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは最終受付と料金を埋める、かかる期間の目安は1週間、効き方は仕事帰りの人が来る。
2については、やることは施術例をスタイル別に載せる、かかる期間の目安は2週間、効き方は好みの合う人が予約する。
3については、やることはオンラインの予約を用意する、かかる期間の目安は2週間、効き方は予約の数が増える。
4については、やることは施術後に口コミを依頼する、かかる期間の目安は継続、効き方は評判が積み上がる。
5については、やることは投稿で空き状況を出す、かかる期間の目安は週1〜2回、効き方は予約が埋まる。

期間は説明のための仮の値です。

どこが詰まっているか分からないとき

よくある質問

まとめ