美容室のWeb広告｜どの媒体から始めるべきか

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美容室のWeb広告は、どの媒体から始めるべきか

美容室を探す人は、通える範囲から選びます。
引っ越してきた、今の店に不満がある、担当が辞めた。
そういうきっかけで探し始めます。

媒体ごとの違い

主な媒体の違い

地図の広告から始める理由

美容室は、徒歩や自転車で通える範囲から選ばれます。
地図で近くの美容室を探す人に、直接届きます。

ポータルサイトとの違い

掲載料と送客の手数料がかかります。
クーポン目当ての人が来て、続かないことがあります。
自社の広告で直接予約を取れると、手数料が減ります。

SNS広告は施術例を見せる

いくらから始められるのか

美容室は、1回の単価が高くない業種です。

費用の考え方（数字は説明のための仮の値です）

1年間で計算する

1回の売上では、広告費を回収できません。
年に何回来るかで計算してください。

席数と予約の枠が上限

1日に対応できる人数には、限りがあります。
予約が埋まっている状態で広告を出しても、断ることになります。

空いている曜日に絞る

平日の昼が空くなら、その時間に来る人に向けて広告を出してください。

3か月は続ける

どんな言葉に広告を出すのか

検索する言葉には、いくつかの種類があります。

言葉の種類

得意な施術に絞る

カラー、縮毛矯正、パーマ、メンズカット。
得意なものに広告を出すと、合う人が来ます。

地域名を必ず入れる

地域名のない言葉に出すと、通えない人が来ます。

価格で探す人を避けるか決める

安いで探す人は、続かないことがあります。
狙うかどうかを決めてください。

条件の言葉を拾う

広告のリンク先は、どこにすればいいのか

広告をクリックした人が、どこに着くかで結果が変わります。

着いたページに必要なもの

料金を必ず書く

料金が分からないと、予約されません。
よくある組み合わせの総額も出してください。

施術例を出す

仕上がりの写真は、判断材料になります。
お客様の同意が必要です。

スタイリストを見せる

誰が担当するかで選ぶ人がいます。
本人の同意を得たうえで、出してください。

Webで予約できる形にする

クーポン目当ての客を、どう減らすのか

初回のクーポンで集めた人が、再来店しない。
これがこの業種の課題です。

初回割引の問題を、項目ごとに見ていきます。
安さで来た人は続かないについては、対策は割引幅を見直す。
手数料と割引で利益が残らないについては、対策は自社の予約経路を作る。
毎月新規を追い続けるについては、対策は再来店の仕組みを作る。
価格で比べられるについては、対策は技術や提案で選ばれる形にする。

割引以外の理由を出す

得意な施術、使っている薬剤、カウンセリングの丁寧さ。
これで選ばれる形を作ってください。

初回だけを安くしすぎない

半額にすると、それ目当ての人が来ます。

次の予約をその場で取る

帰るときに次の予約を取る。
これだけで、続く率が変わります。

自社の予約経路を育てる

時期の波に、どう合わせるのか

美容室の来店には、波があります。

時期ごとの動き方を、項目ごとに見ていきます。
2月については、起きることは春に向けて動き始める、やることは広告を強める。
3月については、起きることは最も混む、やることは予約の枠を見ながら調整。
4〜5月については、起きることは落ち着く、やることは平日の空きを埋める広告。
夏については、起きることは色が抜けやすい時期、やることはカラーの案内を出す。
11月については、起きることは年末に向けて動き始める、やることは広告を強める。
12月については、起きることは最も混む、やることは予約の枠を見ながら調整。

繁忙期の1か月前に強める

3月に来てもらうには、2月に広告を出します。

繁忙期は広告を絞る

予約が埋まっているのに広告を出しても、断ることになります。

閑散期は平日を狙う

平日の昼が空くなら、その時間に来られる人に向けて出してください。

予算を月ごとに変える

広告の結果を、どう見ればいいのか

数字の見方を間違えると、判断を誤ります。

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
クリック数については、見る理由は興味を持たれたか。
予約の数については、見る理由は実際に動いた人の数。
新規1人の費用については、見る理由は1人にいくらかかったか。
来店した数については、見る理由は予約から実際に来た数。
再来店した率については、見る理由は続く人がどのくらいか。
年間の売上については、見る理由は広告費を回収できたか。

再来店した率を見る

ここが低いと、いくら新規を集めても赤字になります。

1人あたりの年間売上で判断する

1回の施術料ではなく、1年間で何回来たかで見てください。

どの言葉から来たかを見る

成果につながる言葉に、予算を寄せてください。

予約の空きと合わせて見る

何から手をつければいいのか

順番を決めて、一つずつ進めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは地図の情報（営業時間、写真、料金）を整える、かかる時間の目安は半日。
2については、やることは料金と施術例をページに載せる、かかる時間の目安は1週間。
3については、やることは地域を絞って広告を出す、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは毎週、予約と再来店の率を見る、かかる時間の目安は週30分。
5については、やることは3か月後に、続けるか変えるか判断する、かかる時間の目安は半日。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、店の状況によって変わります。

先にページを整える

広告を出しても、着いたページが弱いと予約になりません。
料金、施術例、スタイリスト、予約の方法。
これをそろえてから出してください。

自社の予約経路を作る

ポータルサイト経由だけだと、手数料がかかり続けます。

最初の一つは今日から始められる

地図に載っている営業時間と写真が最新か、確認する。
これだけなら30分で終わります。

相談したい場合

よくある質問

まとめ