美容外科のWebマーケティング費用｜月いくらから始められるか

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美容外科のWebマーケティング費用は、月いくらから始められるのか

美容外科の広告は、1クリックが数千円になることがあります。
月5万円では、20クリックしか集まりません。
それでは、良し悪しの判断もできません。

以下の数字は説明のための仮の値です。

月の費用の目安

施術を1つに絞る

すべての施術に広告を出すと、予算が分散します。
まず1つの施術に絞って、採算を見てください。

カウンセリング来院率を先に数える

何にお金がかかるのか

費用の内訳

カウンセリングの時間は費用である

1時間のカウンセリングで、医師やカウンセラーの時間がかかります。
施術に至らなかった人の分も、費用です。

来院しなかった予約の費用

カウンセリングの来院率を、どう上げるのか

来院率を上げる方法と費用

予約から来院までの日数を短くする

予約してから1週間空くと、気が変わります。
できるだけ近い日程を案内してください。

不安に先に答える

ダウンタイム、痛み、失敗のリスク。
これをページに書いておくと、来院前の離脱が減ります。

来院率を数える

広告に、いくらかけるべきか

広告費の考え方

1件30万円で5件なら、150万円です。
広告費100万円では、ぎりぎりです。
単価の高い施術に絞る必要があります。

施術ごとに採算を分ける

数万円の施術と、100万円の施術では、かけられる広告費がまったく違います。
まとめて見ると、赤字の施術が隠れます。

失敗の言葉も拾う

ビフォーアフター写真の扱いに、どんな注意が要るのか

気をつけることを、項目ごとに見ていきます。
ビフォーアフターについては、扱いは治療内容、費用、リスク、副作用の記載が必要。
加工については、扱いはしない。撮影の条件をそろえる。
患者の許可については、扱いは書面で確認する。
体験談については、扱いは制限がある。
効果については、扱いは保証する表現は使えない。
モニター価格については、扱いは条件を明示する。

必要な記載を確認する

写真を載せる場合、一緒に書くべき項目があります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

モニター価格の扱い

モニターになる条件、写真の使われ方、通常価格との差。
これを明示してください。

未成年への対応

口コミアプリでの比較を、どう扱うのか

評価につながることを、項目ごとに見ていきます。
施術後の連絡については、費用は人件費、効果は不安な時期を支えられる。
アフターケアの説明については、費用は時間、効果はトラブルが減る。
相談への対応については、費用は人件費、効果は悪い評価が減る。
返信については、費用は時間、効果は見ている人に伝わる。

施術後が一番不安な時期

ダウンタイムの間は、不安になります。
ここで連絡を取れると、評価が変わります。

悪い評価に返信する

言い訳ではなく、事実と対応を書いてください。
ただし、患者の情報を書かないよう注意してください。

口コミを依頼しない

費用を削るなら、どこを削るのか

削る順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、削るものは採算の合わない施術の広告、理由は数字で確認してから。
2については、削るものは複数の媒体、理由は1つに絞る。
3については、削るものはサイトの改修、理由は急がない。
4については、削るものはリマインド、理由は1件数十円。続ける。
5については、削るものは施術後の連絡、理由は評価につながる。続ける。

施術ごとに数字を出す

施術ごとの広告費と、そこから生まれた施術の件数。
これを分けて見ると、削るところが分かります。

リマインドは続ける

1件数十円で、来院率が変わります。
広告費よりはるかに安い対策です。

施術後の連絡も続ける

何から手をつければいいのか

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは施術ごとの広告費と件数を分けて出す、目安は1か月。
2については、やることはカウンセリングの来院率を数える、目安は1か月。
3については、やることはカウンセリングから施術への決定率を数える、目安は1か月。
4については、やることは1件あたりの費用を施術ごとに計算する、目安は1日。
5については、やることは予約の前日にリマインドを送る仕組みを作る、目安は2週間。
6については、やることはリスクとダウンタイムを書いたページを作る、目安は1か月。
7については、やることは単価の高い施術に絞って広告を出す、目安は1日。
8については、やることは採算の合わない施術の広告を止める、目安は1日。

記録する項目

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
予約件数については、見方は施術ごとに何件か。
来院率については、見方は予約のうち何割が来たか。
決定率については、見方は来院のうち何割が施術したか。
1件あたりの費用については、見方は施術ごとの広告費÷施術件数。
施術の単価については、見方は施術ごとにいくらか。

予約の数だけを見ないでください。
来院率と決定率がないと、赤字か黒字かが分かりません。

医療広告の制約を守る

サイトも広告も、同じ制約がかかります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

よくある質問

まとめ