弁理士事務所のInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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弁理士事務所のInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

弁理士事務所を探している人のうち、Instagramから来るのは限られた層です。
自分でブランドを立ち上げた人、店の名前を守りたい人、商品名を登録したい人。
特許より、商標の相談が中心になります。

見られている順番

専門性より先に、費用と手続きの流れが見られています。

Instagramで見られる順番

Instagramは商標の相談を取る場所

企業の知財部との関係は、Instagramでは作れません。
個人事業主や小さな会社が、自分のブランドを守りたくて探している。
そこに届く場所だと考えてください。

広告の制限がある

弁理士事務所のInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決めて、順番に回していく形にします。

投稿の種類と頻度の目安

一番反応があるのは登録しないとどうなるか

店の名前を使い続けていたが、あとから他社に登録されて使えなくなる。
こういう場面の話は、読まれます。
ただし、恐怖をあおる書き方は避けてください。

費用の投稿は保存される

商標登録にいくらかかるのか、調べても分かりにくいものです。
報酬と印紙代を分けて書いた投稿は、保存されます。

投稿の頻度は週1〜2回で十分

商標登録の費用を、どう書けばいいのか

商標の費用は、仕組みが分かりにくくなっています。

商標登録の費用の内訳（数字は説明のための仮の値です）

区分で変わることを書く

商標は、使う分野ごとに区分が分かれています。
いくつの区分で出すかで、費用が変わります。
これを知らずに問い合わせる人が多くいます。

総額の例を一つ出す

1区分で出願した場合、登録までの総額は◯円程度
このような例を一つ出すだけで、判断できるようになります。

オンラインの出願サービスとの違いを書く

安く出せるサービスがあります。
そのサービスと何が違うのか、何を任せられるのかを正直に書いてください。
頼まないと通らないという書き方は、信用されません。

通らない場合があることを書く

自分で出す場合との違いを、どう書くのか

商標の出願は、自分でもできます。
それを前提に書いてください。

自分で出す場合と頼む場合

区分の選び方が難しい

どの区分で出すかを間違えると、守りたいものが守れません。
ここが一番、専門家に頼む価値がある部分です。

調査の重要性を書く

似た商標がすでにあると、登録されません。
出願してから分かると、費用が無駄になります。
先に調べることの意味を書いてください。

拒絶された場合のこと

中小企業に知財の必要性を、どう伝えるのか

中小企業の多くは、知財を自分に関係のあることだと思っていません。

場面で書く

困る場面を、項目ごとに見ていきます。
店名を使っていたについては、何が起きるかは他社が登録して使えなくなる。
商品名が売れてきたについては、何が起きるかは似た名前の商品が出る。
取引先から聞かれたについては、何が起きるかは商標があるか確認される。
通販サイトに出したについては、何が起きるかは名前の権利を確認される。
他社から警告が来たについては、何が起きるかは使用を止められる場合がある。

知財という言葉を使わない

知的財産という言葉は、自分に関係ないと思われます。
店の名前商品の名前という言葉に置き換えてください。

恐怖をあおらない

登録しないと大変なことになりますという書き方は、信用を落とします。
実際に起きうる場面を淡々と書いてください。

いつ動くべきかを書く

継続する仕事を、どう作るのか

商標には更新があります。
特許には維持のための費用があります。

更新の案内を出す

商標の更新時期が来ることを、投稿とお知らせで伝えてください。
忘れている依頼者がいます。

続く仕事につながる場面を、項目ごとに見ていきます。
商標を登録したについては、次に起きることは数年後に更新がある。
事業が広がったについては、次に起きることは区分の追加が必要になる。
新商品を出したについては、次に起きることは新しい出願が必要になる。
海外に出るについては、次に起きることは海外での出願を考える。

海外の話も入口になる

商品を海外に出す会社が増えています。
海外での商標をどうするかは、相談されにくいが必要なことです。

依頼者の名前は出さない

プロフィールと相談の導線を、どう作るのか

投稿が良くても、プロフィールで止まる人がいます。

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
1行目については、書く内容は商標や特許を扱う事務所であることが分かる書き方。
業務については、書く内容は商標、特許、意匠、どれを扱うか。
費用については、書く内容は商標1区分の目安。
相談については、書く内容は初回の相談が無料か有料か。
連絡方法については、書く内容はメール、フォーム、電話のどれか。
場所については、書く内容は事務所の所在地、オンラインで対応するか。

オンラインで完結するかを書く

弁理士への依頼は、会わずに進められることが多くあります。
遠方でも対応できるなら、それを書いてください。
商圏が広がります。

ハイライトに置くもの

商標の費用、出願の流れ、自分で出す場合との違い、よくある質問。
この四つをまとめておくと、見た人が自分で調べられます。

記録しておく項目

毎月記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
保存数については、見る理由はあとから見返される投稿が分かる。
プロフィール閲覧数については、見る理由は投稿からプロフィールに進んだ人の数。
リンククリック数については、見る理由は問い合わせページまで進んだ人の数。
問い合わせ件数については、見る理由は実際に連絡してきた人の数。

何から手をつければいいのか

全部を一度にやろうとすると止まります。
順番を決めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは商標の費用の内訳を書いた投稿を1本作る、かかる時間の目安は半日。
2については、やることはプロフィールに扱う業務と費用の目安を入れる、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは出願の流れをハイライトにまとめる、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは困る場面の投稿を週1本、型を決めて回す、かかる時間の目安は1本30分。
5については、やることは月末にプロフィール閲覧数を記録する、かかる時間の目安は30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、事務所の状況によって変わります。

続けられる形にする

誰が投稿するのかを決めてください。
弁理士が業務の合間にやろうとすると続きません。
事務の担当が作り、内容は弁理士が確認する形が現実的です。

最初の一つは今日から始められる

プロフィールに商標1区分の費用の目安を書くだけなら、15分で終わります。
そこから始めてください。

相談したい場合

よくある質問

まとめ