アパレルECの指名検索を増やす｜認知と獲得の両立

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アパレルECで指名検索が自社サイトにつながらないのは、なぜか

アパレルECでは、ブランド名での検索は一定量あります。
店を知っている人が、そのブランドの商品を探して検索します。

ただしこの検索の結果に、モールのページが並びます。
モールは規模が大きく、検索での露出も強くなります。

利用者から見れば、どちらでも同じ商品が買えます。
慣れた場所を選ぶ結果、モールでの購入が増えます。

この状態では、指名が増えても自社サイトの売上は増えません。
手数料のかかる注文が増えるだけになります。

そのため、アパレルECの指名の議論は2段階になります。
指名を増やすことと、その流入を自社サイトで受けることです。

後者を先に確認してください。
受けられていない状態で指名を増やしても、モールに流れます。

自社サイトで受けられているかの確認

確認は、実際にブランド名で検索して結果を見る方法が早いやり方です。
自社サイトが上位にあるかを見ます。

あわせて、ブランド名経由の流入が自社サイトにどれだけ来ているかを集計します。
検索数に対して流入が少なければ、他に流れています。

確認する担当と頻度を決めてください。
検索の結果は変わるため、定期的な確認が要ります。

アパレルECの指名は、どう分けて測るのか

指名検索を1つの数字で見ると、何が効いたかが分かりません。
分ける単位は、ブランド名と品番や商品名です。

ブランド名での検索は、ブランドそのものが記憶されている証拠です。
広告と購入後の体験と口コミから生まれます。

品番や商品名での検索は、特定の商品を探している状態です。
すでに見て気になっている商品を、後から探す行動です。

この2つは、流れる先も違います。
品番での検索は、モールの商品ページが上位に出やすくなります。

測るときは、月次で並べて前年の同月と比べます。
季節の変動があるため、前月比では判断できません。

あわせて、それぞれの流入が自社サイトにどれだけ来ているかを見てください。
検索数と流入の差が、他に流れている量の目安になります。

アパレルECで指名を分けて測る単位

数字を目標に置くかどうか

指名の検索数は、直接動かせる数字ではありません。
そのため、目標として置くと未達のときに打ち手が出ません。

置くのは進捗の確認としてです。
認知の施策を打ったときに、数か月遅れて動くことを確認します。

目標に置くのは、指名経由の自社サイトの流入の比率のほうが適しています。
比率であれば、受けられている度合いも含めて判断できます。

指名の流入を自社サイトで受けるには、どうするのか

指名の流入を自社サイトで受けるには、2つの条件があります。
検索結果で見つかることと、選ぶ理由があることです。

見つかることは、自社サイトの情報の整備で進みます。
ブランドの情報、商品の一覧、品番ごとのページが揃っている状態です。

ただし見つかっても、選ぶ理由がなければモールが選ばれます。
同じ商品が同じ条件で並んでいるからです。

選ぶ理由になるのは、自社サイトにしかない要素です。
限定の品番、サイズの展開、会員向けの仕組みがこれにあたります。

もう1つが、実寸と着用の情報です。
モールのページより詳しい情報があれば、確認のために訪れます。

訪れた後に購入まで進む導線を作れば、受けられる量が増えます。
情報だけを見てモールで買われる状態は、避ける必要があります。

指名の流入を自社サイトで受けるための条件

指名への広告出稿をどう扱うか

ブランド名への広告出稿は、モールより上に出る手段になります。
獲得単価も低く出ます。

ただし出稿を止めても、自然検索から一定の流入は残ります。
残る量は、自然検索での位置とモールの出稿状況で決まります。

判断は、段階的に下げて影響を測る方法で行います。
測るときは、ブランド名経由の自社サイトの流入と購入数で見てください。

ブランド名の検索そのものを増やすには、何をするのか

ブランド名で探されるのは、そのブランドを知っている場合です。
知る経路は、広告と口コミと実店舗と記事に限られます。

このうち広告は、一度の接触で終わることが多くあります。
一度見ただけの名前は、数週間後には思い出されません。

思い出されるには、名前と何かが結びついている必要があります。
アパレルでは、対象となる層や着用の場面が結びつきの軸になります。

結びつけるには、伝える内容を絞ることです。
複数の方向を並べると、どれも記憶に残りません。

もう1つが、購入後の体験です。
体験が良ければ、次はブランド名で探されます。

体験を構成するのは、届くまでの日数、梱包、返品と交換の手続きです。
どれも広告の投資では改善しません。

アパレルECでブランド名の検索を増やす手段

実店舗がある場合

実店舗を持つ事業では、店舗が認知の経路になります。
店舗で見て、後からブランド名で検索する行動が起きます。

この経路を活かすには、店舗での接点に自社サイトの情報を含めます。
限定の品番やサイズの展開が自社サイトにあることを伝えます。

店舗とECを別々に管理していると、この接続が抜けます。
接点の設計を、両方の担当で合意してください。

指名が増えたとき、アパレルECでは何が変わるのか

指名が増えると、同じ売上を作るための広告費が下がります。
指名経由の獲得単価は、条件の語からの獲得より低いからです。

ただしアパレルでは、増えた指名がモールに流れることがあります。
流れれば、手数料のかかる注文が増えるだけです。

そのため、指名の増加と同時に受けている量も見てください。
検索数と自社サイトの流入を並べる形です。

もう1つの変化が、外部環境への耐性です。
検索の経路が変わっても、名前で探される流入は残ります。

Ahrefsが2026年7月16日に公表した調査では、AI Overviews表示時の日本の検索1位のCTR下落率が2025年12月の38.0%から2026年6月には62.7%まで拡大していました。
条件の語からの流入が減る局面で、指名の比率は事業の安定度に直結します。

注意が必要なのは、指名が増えて新規が減っている場合です。
既存の顧客が戻ってきているだけで、母数は増えていません。

下がった費用の使い道

指名が増えて広告費が下がった場合、その分の使い道を先に決めます。
何も決めないと、翌シーズンには別の配信に吸収されます。

新規の獲得に回す場合は、枠として確保します。
成果が出るまでの期間が長いため、短期の効率では説明できません。

利益に残す場合は、経営に報告してください。
報告がないと、翌期の予算で元に戻されます。

購入後の体験は、アパレルECの指名にどう関わるのか

アパレルECでは、返品が一定の割合で発生します。
そのため、返品の体験が全体の印象に強く影響します。

手続きが分かりにくいと、不満が残ります。
不満が残れば、次はブランド名で探されません。

逆に、手続きが分かりやすく対応も速ければ、次も試せます。
合わなければ返せると分かっていることが、再購入の条件になります。

交換の仕組みも同じです。
サイズが合わなかった場合に交換できれば、関係が続きます。

もう1つが、届くまでの日数です。
シーズンの商品は着たい時期が決まっているため、遅れると印象が下がります。

これらは広告の投資では改善しません。
物流と顧客対応の設計に属します。

紹介を設計に組み込む

紹介は、費用がかからない指名の経路です。
満足している顧客が他人に伝えることで、ブランド名が広がります。

促す対象は、シーズンをまたいで買っている顧客に限ります。
まだ判断していない顧客に促しても、動きません。

特典を付ける場合は、金額の上限を置いてください。
上限がないと、紹介の獲得単価が広告を上回ることがあります。

指名を増やす取り組みを、アパレルECは外部とどう進めるのか

指名を増やす取り組みのうち、外部に任せられるのは露出の設計です。
対象と場面を絞る企画や、届ける相手の設計が含まれます。

一方で、購入後の体験の改善は社内の業務です。
届くまでの日数、返品と交換の手続きは外部では変えられません。

自社サイトの情報の整備も、社内の業務です。
実寸と着用の情報は、商品の入荷と撮影に依存します。

この切り分けをせずに委託すると、露出だけが増えます。
露出が増えても、受ける側が整っていなければモールに流れます。

評価の設計も難しくなります。
指名の増加は数か月から1年遅れて現れるため、短期の契約では測れません。

そのため、露出の施策を委託する場合は期間を1年以上で設計します。
途中の評価は、ブランド名経由の自社サイトの流入で行います。

表現の確認を工程に入れる

露出の内容には、表現の制約がかかります。
比較の表現や効果の表現には、根拠が求められます。

確認の責任は、外部ではなく発注側にあります。
確認の担当と時期を、制作の工程に組み込んでください。

表現の可否は制度側の運用が変わる領域です。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

アパレルECで指名を増やす取り組みは、何から始めるのか

最初にやるのは、ブランド名の検索数の把握です。
あわせて、その検索から自社サイトにどれだけ流入しているかを集計します。

検索数に対して流入が少なければ、他に流れています。
実際に検索して、何が上位にあるかを確認してください。

次に、自社サイトを選ぶ理由があるかを確認します。
限定の品番、サイズの展開、実寸と着用の情報が対象です。

理由がなければ、露出を増やしても流入は増えません。
まず選ぶ理由を作ることが先になります。

その後、購入後の体験の状態を確認します。
返品と交換の手続き、届くまでの日数が対象です。

最後に、露出の対象となる層と場面を1つ決めます。
その組み合わせでの検索の変化を、進捗の数字として追います。

アパレルECで指名を増やす取り組みに着手する順番

数字は説明のための仮の値です。
ブランド名の月間の検索数が5万で、自社サイトへの流入が1万5,000であれば、3割しか受けられていません。

残りはモールや他のページに流れています。
この状態で露出を増やしても、増えた分の多くはモールに流れます。

着手から露出の施策の開始までは、全体で16週間前後が目安です。
選ぶ理由を作る作業に、1シーズンかかることが多くあります。

進捗の確認の頻度

指名の数字は、月次で記録しシーズンごとに評価します。
月ごとの変動が大きく、単月では判断できません。

評価の際は、前年の同じ時期と比べてください。
季節の変動を除かないと、施策の効果が見えません。

自社サイトで受けている比率も、同じ表に並べます。
検索数が増えても比率が上がらなければ、受け止めに課題があります。

アパレルECで指名を増やす進め方に迷う場合は、無料相談で現状の構成を見てもらうところから始められます。
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よくある質問

まとめ