アパレル店のWeb広告｜どの媒体から始めるべきか

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アパレル店のWeb広告は、どの媒体から始めるべきか

服を買う人は、ネットで見て、店で試す。
あるいは店で試して、ネットで買う。
この両方が起きています。

実店舗の価値は、試着できることと、スタッフが提案できることです。
広告も、そこを伝える形にしてください。

主な媒体の違い

ECと店舗のどちらを増やすか決める

いくらから始められるのか

以下の数字は説明のための仮の値です。

費用の考え方（EC向け）

客単価15,000円で、原価を引いて残るのが7,000円なら、広告費6,000円ではほとんど残りません。
繰り返し買ってもらうことを前提に考えてください。

店舗の来店は測りにくい

ECに客を取られているのを、どう考えるか

同じ商品がネットで安く買えるなら、店で買う理由がありません。
店の価値は、商品そのものではなく、選ぶ過程にあります。

店でしかできないこと

取り置きを案内する

ネットで見て、店で試したい人がいます。
ご連絡いただければ取り置きしますと書くだけで、来店の理由になります。

直しの対応を出す

裾上げや袖詰めをその場でやれるなら、それを書いてください。
ネットでは受けられないサービスです。

セールで在庫を処分する前に

どんな言葉に広告を出すのか

言葉の種類と、来る人

扱いブランドを出す

どのブランドを扱っているかを、ページに書いてください。
そのブランドで探している人が来ます。
ただし、ブランド名を広告に使う場合、扱いに制約があることがあります。
取引先の方針を確認してください。

除外を先に入れる

スタッフのSNSを、どう扱うのか

スタッフが自分で投稿して、その人を目当てに客が来る。
アパレルではよくある形です。

良い面と、注意する点を、項目ごとに見ていきます。
広告費がかからないについては、注意する点はその人が辞めると客も抜ける。
信頼されやすいについては、注意する点は投稿の内容を店が管理しにくい。
コーディネートが伝わるについては、注意する点は個人の負担になる。

店としての発信も持つ

スタッフ個人の投稿だけに頼らないでください。
店のアカウントでも、商品や入荷の情報を出してください。

投稿のルールを決める

価格の書き方、写真に写る人の許可、他の客が写り込まないこと。
これを決めておかないと、後で問題になります。

個人の負担にしない

広告のリンク先は、どこにすればいいのか

リンク先に載せる内容を、項目ごとに見ていきます。
商品については、内容は写真、価格、サイズ、在庫。
扱いブランドについては、内容は一覧、どんな系統か。
サイズについては、内容は展開しているサイズ、大きいサイズの有無。
直しについては、内容は裾上げなどの対応、料金と日数。
取り置きについては、内容はできるか、連絡の方法。
場所については、内容は地図、営業時間、駐車場。
ECについては、内容はオンラインでも買えるか、在庫が連動しているか。

在庫の連動について書く

ECと店舗で在庫が別なら、それを書いてください。
サイトに在庫があっても店頭にない場合がありますと先に伝えておくと、来てから困らせずに済みます。

写真を出す

季節の入れ替わりに、広告をどう合わせるのか

アパレルは、季節で商品が入れ替わります。
売れ残った分をセールで処分すると、利益が薄くなります。

時期ごとの広告を、項目ごとに見ていきます。
入荷の直後については、広告は強める、内容は新しく入った商品。
シーズン中については、広告は通常、内容は着まわしの提案。
シーズン後半については、広告は弱める、内容は残っているサイズ。
セールについては、広告は中くらい、内容は価格より、残りのサイズを伝える。

入荷のタイミングで出す

定価で買ってくれる人は、入荷の直後に来ます。
ここに広告を寄せると、セールで処分する量が減ります。

セールの広告は必要最小限に

何から手をつければいいのか

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることはECと店舗のどちらを増やすか決める、目安は1日。
2については、やることは扱いブランドの一覧ページを作る、目安は1週間。
3については、やることは試着・直し・取り置きの案内を載せる、目安は3日。
4については、やることは商品の写真を撮り直す、目安は入荷のたびに。
5については、やることは商圏を電車か徒歩圏に絞る、目安は1日。
6については、やることはブランド名＋地域名で広告を出す、目安は1日。
7については、やることはコーデ・中古・求人を除外する、目安は1日。

記録する項目

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
クリック数については、見方は何人がページを見たか。
来店については、見方はクーポンなどで測れる形にする。
購入については、見方はECなら購入件数、店舗なら売上の変化。
客単価については、見方は1人あたりいくら買ったか。

店舗の来店は測りにくい業種です。
来店時に見せてもらうクーポンなどを用意すると、判断できるようになります。

入荷に合わせて出す

定価で買う人は入荷の直後に来ます。
そこに予算を寄せてください。

よくある質問

まとめ