広告代理店のAI検索時代の情報設計

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代理店を探す過程に、生成された回答はどこで入るのか

預ける先を決めるまでには、いくつかの段階があります。
外に出すかどうかを決め、選び方と相場を調べ、候補を挙げ、最後に一社を決めます。

生成された回答が最も入るのは、最初の二つの段階です。
どう選べばよいか、費用の考え方はどうなっているかを調べる場面です。

この段階の流入は、これまで記事や紹介のページが受けていました。
その流入が、回答の中で完結するようになります。

Ahrefsが2026年7月16日に公表した調査では、AI Overviewsが表示される検索で、日本の検索1位のCTRの下落率が2025年12月の38.0%から2026年6月には62.7%に拡大していました。
同じ調査では、日本の予測CTRが24.1%に対し、実測は9.0%でした。

一方で、社名で調べる段階は置き換わりにくいものです。
体制や実績や費用の条件を確かめる必要があるためです。

減る流入と減らない流入を分ける

自社のページを、二つに分けて見てください。
選び方や相場を扱うページと、自社を確かめるページです。

前者は流入が減る前提で、役割を変えます。
後者は流入が減りにくいため、内容の充実を続けます。

分けずに全体の流入で見ていると、減った原因が分かりません。
分けると、減っているのが前者だけであることが確かめられます。

材料として拾われるには、どういう情報を置くのか

生成された回答に社名が挙がるかどうかは、こちらでは制御できません。
できるのは、材料として使われる形に情報を整えることです。

材料として使われるのは、条件が具体的に書かれた情報です。
扱う領域、預かれる規模の範囲、費用の考え方、体制の組み方です。

手法や設定の説明は、材料としては使われにくいものです。
説明そのものが、回答の中で完結するためです。

条件は、一か所にまとめて書いてください。
複数のページに散っていると、拾われる確率が下がります。

条件のうち、他社と違う部分は特に明示します。
違いが書かれていないと、候補を絞る条件に合致しません。

代理店選びで材料になる情報とならない情報

費用の考え方を伏せない

費用の考え方を伏せていると、条件での絞り込みから外れます。
考え方だけでも書いておくと、材料として使われます。

伏せると、規模の合わない問い合わせが増えます。
その対応には、人の時間を使います。

書き方は、金額そのものではなく決まり方にしてください。
決まり方であれば、案件ごとの違いを吸収できます。

比較のサイトや第三者の掲載も、材料になるのか

生成された回答が参照するのは、自社のページだけではありません。
比較のサイトの掲載、業界の紹介記事、事業者の一覧も含まれます。

このため、自社のページだけを整えても足りません。
自社が管理していない場所の情報も、確認の対象になります。

最初に確認するのは、比較のサイトの掲載内容です。
扱う領域や費用の記述が、実態と違っていることがあります。

次に、業界の紹介記事です。
古い情報のまま残っていることがあります。

修正を依頼できる場合とできない場合があります。
できない場合は、自社のページで正しい条件を明示するしかありません。

掲載の場所を一覧にする

情報が掲載されている場所を、一覧にしてください。
一覧がないと、どこを確認すべきかが分かりません。

一覧には、掲載の場所、更新できる人、最後に更新した日を書きます。
三つがあれば、確認の運用が回ります。

確認の頻度は、四半期に一度で足ります。
扱う領域や費用の考え方を変えたときは、その都度すべてを更新します。

掲載の内容が実態と違うと、何が起きるのか

同じ会社の情報が、複数の場所で違う内容になっていることがあります。
扱う領域、預かれる規模、費用の考え方の記述が代表的です。

食い違いがあると、二つの問題が起きます。
一つは、条件での絞り込みから外れることです。

もう一つは、合わない条件で問い合わせが来ることです。
この場合、最初の連絡の段階で食い違いが分かります。

後者のほうが損失は大きくなります。
対応には、人の時間を使うためです。

食い違いは、更新の担当が決まっていないことから生まれます。
誰が更新するのかを、掲載の場所ごとに決めてください。

代理店の掲載で食い違いやすい項目と担当

正とする場所を一つ決める

食い違いを減らすには、正とする場所を一つ決めてください。
その場所を更新したら、他の場所も同じ内容に揃える運用にします。

正とする場所は、自社のページにするのが扱いやすい形です。
更新の権限が社内にあり、記録も残るためです。

揃える作業の担当も、同時に決めます。
決めないと、更新の指示だけが出て反映されません。

問い合わせの前と後で、探される情報はどう違うのか

問い合わせの前に探されるのは、条件です。
扱う領域、規模、費用の考え方といった、選ぶための情報になります。

問い合わせの後や契約の前に探されるのは、進め方と契約の条件です。
最初の数か月で何をするか、契約の期間や解約の条件はどうなっているかです。

後者の情報は、置いていない事業者が多い領域です。
問い合わせの場で聞かれるため、需要そのものは確かにあります。

聞かれる内容を集めれば、置くべき内容はすぐに決まります。
集める作業は、問い合わせの記録から始められます。

この情報を置くと、初回の打ち合わせの時間が短くなります。
短くなった分は、他の確認に使えます。

聞かれる内容を集める

問い合わせの場で聞かれる内容を集める方法は、記録の項目を決めることです。
自由記述ではなく、五つか六つの分類で記録します。

分類は、進め方、契約の条件、体制、費用、実績といった形で足ります。
分類ごとの件数が出れば、優先順位が決まります。

集める期間は一か月で足ります。
それ以上続けても、上位の項目は変わりません。

この領域の効き目は、どこから読むのか

情報を整えた効果を、流入の量で測ろうとすると読めません。
回答の中で完結した分は、流入として現れないためです。

PLAN-Bマーケティングパートナーズが2025年2月1日から4月30日にGA4で調べた結果では、83.0%のサイトで生成AI経由のセッションが増加し、最大で2か月605.6%増でした。
ただし、総流入に占める比率は1%未満でした。

同じ調査では、AI経由のCVRが他のチャネルより高かったサイトは35.1%でした。
量は小さく、質は場合によるという読み方になります。

このため、効き目は別の数字で読みます。
社名での検索の量と、問い合わせが提案に進んだ比率です。

条件を具体的に書くと、条件が合わない相手は問い合わせません。
問い合わせの件数は減っても、提案に進む比率は上がります。

代理店の集客でこの領域を測る数字

件数が減ることを前提に置く

条件を具体的に書くと、問い合わせの件数は減ることがあります。
条件が合わない相手が、問い合わせなくなるためです。

この減少は、施策の失敗ではありません。
減った分は、対応しても提案に進まなかった相手です。

判断は、問い合わせの件数ではなく提案に進んだ件数で行ってください。
提案が保たれていれば、入口は細っていません。

この領域にかける手間の上限は、どこで切るのか

この領域への対応は、多くが情報を整える作業です。
新しい媒体に出稿する話ではありません。

そのため、手間は既存の更新の作業の範囲に収まります。
新しい取り組みとして時間を切り出すと、何をもって回収とするかが決められません。

PRIZMAが2025年12月11日から17日に行った調査では、この領域の施策を実施済みと答えたのは7.82%でした。
外部のベンダーを検討中が12.64%、情報収集の段階が15.06%です。

同じ調査では、実施した人の実感として検索順位の向上が36.5%、AI検索経由の問い合わせ増が34.1%、リード獲得コストの減少が26.5%と報告されています。
業種による差があり、進んでいる領域と遅れている領域が分かれています。

数字を見る限り、まだ多くの事業者が着手していない段階です。
先に大きく時間を投じる理由は、現時点では見当たりません。

取引先に提案する前に自社で試す

この領域を取引先に提案する立場であれば、自社で先に試してください。
試していない内容を提案すると、聞かれたときに答えられません。

試す範囲は、条件の整理と掲載の場所の一覧化で足ります。
この二つは、社内の手で終わります。

試した結果を記録しておくと、提案の材料にもなります。
記録がないと、試した意味が薄れます。

置く情報は、どの順で整備するのか

整備の作業は、文章を書き直すことから始まりません。
扱う領域と預かれる規模を、一か所にまとめることから始まります。

この二つは、選ぶ側が最初に確かめる条件です。
散らばっていると、拾われる確率が下がります。

次に、費用の考え方と体制の組み方を足します。
金額そのものではなく、決まり方を書きます。

三つ目に、掲載されている場所を一覧にします。
一覧には、場所、更新できる人、最後に更新した日を書きます。

四つ目が、問い合わせで聞かれる内容の分類です。
一か月集めれば、置くべき内容が決まります。

最後に、四半期ごとの確認の運用を入れます。
運用がないと、半年で食い違いが戻ります。

置く情報を整備する順番

置いた後に見るのは、月次では社名での検索と提案に進んだ比率です。
四半期では、聞かれる内容の変化を見ます。

選び方を扱うページの流入が減ることは、前提として置いてください。
減ったことを施策の失敗として扱うと、対応の方向を誤ります。

置く情報の整備で判断に迷う場合は、無料相談で現状を見てもらうところから始められます。
掲載と記述の設計ごと見直す段階ならWeb集客改善サービスもあります。

よくある質問

まとめ